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企业学问

向身边的典型学习——徐元 选择一种职业就是选择了责任


近日,浙江省普金国际平台运输厅下发《关于表彰浙江省普金国际平台运输系统最美示范窗口和2015年度百名最美人物(团队)的决定》,高速管理企业所辖申嘉湖高速乌镇收费所收费班长徐元从全省170万普金国际平台从业人员中脱颖而出,获得2015年度浙江省“普金国际平台运输行业百名最美”荣誉称号。全省普金国际平台运输系统公路收费领域获此荣誉称号共4名,徐元是其中一名,也是嘉兴市公路收费领域的唯一一名。

徐元,一名奋战在高速一线收费岗位的平凡高速人,坚守着“工作就是一种责任,工作就必须认真履行职责”的人生信念,在平凡的收费岗位上演绎着不平凡的人生。一分耕耘一分收获,2012年,徐元在嘉兴市收费公路技能比武中勇夺第一,并获得技师资格证。先后荣获浙江省优秀团员称号、省公路管理局“美丽公路人”称号等荣誉。

认真、严谨是他对工作的追求

自2008年申嘉湖高速开通之日起,徐元就奋战在高速公路收费一线,每天坚持重复上千次的点头、微笑、转体、递卡、收费,迎接来自五湖四海的司乘,耐心为司乘答疑解惑,时刻保持高度责任心,带领收费员队伍做好营收工作,仔细检查车道设施设备,确保收费站运行正常。2014年和2015年,作为服务标兵的他带领班组以饱满的工作热情,优质的文明服务,笑迎各国政要、嘉宾,圆满完成世界互联网大会?乌镇峰会的安全保畅任务。

在日常收费工作中,他一直秉承“应免不收,应收不漏”的方针,充分调动班组成员的积极性、主动性,积极参与打击各类偷逃通行费行为。9年来他带领的班组抓获违规车辆达2000余辆,直接为国家和企业挽回了20多万损失。

他带领的收费班组也是棒棒的

新来的同事总是抱怨自己明明很细心了,但总是会有差错发生。这时,作为班长的徐元总会主动上前帮助新员工分析原因,找出问题所在,提出改进办法。空闲时间,他总是积极带领组员一起认真练习点钞、学习业务常识和收费技能,鼓励大家积极踊跃参加“五水共治”、“平安嘉兴”等公益活动和省市及企业组织的技能比武。在他的带领下,班组工作效率大大提高,差错率大大降低,在嘉兴市、企业等技能比武活动中多次名列前茅。

心系司乘,待司乘如亲人

上岗期间,徐元从来都不坐下休息,总喜欢站在收费岛头,时刻关注收费站的情况。有人需要帮助,他总是第一时间冲上去施予援手。寒夜为因车辆故障而被困收费站的老人送上保暖大衣,酷夏伸出援手帮助司机将抛锚车辆推出车道,寒风中主动为司乘送上热开水暖手暖心,三伏天时热心为司乘送上人丹、风油精防疲劳……这样动人的故事,在他的9年收费工作中早已数不胜数。(陆张叶、顾菊梅)




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